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CRM - Wie wichtig sind gute Kundenbeziehungen für Ihr Unternehmen?

Customer Relationship Management (CRM, zu Deutsch: Kundenbeziehungsverwaltung) ist ein essentieller Bestandteil für Unternehmen und Dienstleister. Durch den Einsatz von CRM-Systemen schaffen Unternehmen enorme Mehrwerte, steigern Image und Absatz und generieren einen großen, konstanten Pool an Stammkunden. Kunden und Kundenanliegen können durch richtiges Kundenbeziehungsmanagement effektiver, schneller, Ressourcen schonender und als Win-Win-Output abgewickelt werden.

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